Ayuda para usar Cambalache
Encuentra respuestas rápidas sobre publicación de anuncios, cuentas, pagos y seguridad en Cambalache.
Preguntas frecuentes
¿Cómo publico un anuncio?
Inicia sesión en tu cuenta, haz clic en Publicar anuncio, completa el título, descripción, precio, categoría y agrega fotos. Luego selecciona la ubicación y publica tu anuncio.
¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
Publicar anuncios en Cambalache es gratuito. Algunos servicios opcionales, como destacar anuncios o promociones especiales, pueden tener un costo adicional.
¿Cómo funcionan los pagos con Stripe?
Los pagos dentro de Cambalache se procesan de forma segura a través de Stripe. Nosotros no almacenamos la información de tu tarjeta. Stripe se encarga directamente del procesamiento y seguridad del pago.
¿Es seguro pagar con tarjeta en Cambalache?
Sí. Todos los pagos se realizan mediante Stripe, una plataforma reconocida internacionalmente por su seguridad. Cambalache no guarda datos de tarjetas ni información sensible de pago.
¿Los pagos son recurrentes o únicos?
Los pagos realizados en Cambalache son únicos y no recurrentes, salvo que se indique claramente lo contrario al momento de pagar.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Si tienes un problema con un pago o servicio, contáctanos en contacto@cambalache.com. Cada caso será revisado individualmente según el servicio adquirido.
¿Cómo edito o elimino un anuncio?
Inicia sesión y ve a la sección Mis anuncios. Desde ahí puedes editar, actualizar o eliminar cualquiera de tus publicaciones.
¿Cómo contacto a un vendedor?
Abre el anuncio que te interesa y utiliza la opción de contacto o el número de teléfono que el vendedor haya proporcionado.
¿Por qué mi anuncio no aparece?
Puede tardar unos minutos en mostrarse después de publicarlo. También verifica que esté en estado activo dentro de tu panel de usuario.
¿Cuánto tiempo dura publicado un anuncio?
Los anuncios permanecen activos mientras el usuario no los elimine o expiren según las reglas de la plataforma.
¿Qué tipo de anuncios puedo publicar?
Puedes publicar anuncios de autos, casas, empleos, servicios, electrónica, artículos del hogar, moda, mascotas y más.
¿Qué anuncios están prohibidos?
No se permiten anuncios relacionados con actividades ilegales, productos falsificados, spam, contenido ofensivo o fraudulento.
¿Cómo reporto un anuncio sospechoso?
Puedes utilizar la opción Reportar anuncio dentro del anuncio para que nuestro equipo pueda revisarlo.
¿Cambalache participa en las transacciones?
No. Cambalache solo conecta compradores y vendedores. Las transacciones se realizan directamente entre los usuarios, excepto en servicios internos pagos ofrecidos por la plataforma.
¿Cómo puedo mantenerme seguro al comprar o vender?
Recomendamos reunirse en lugares públicos, verificar el producto antes de pagar y no enviar dinero por adelantado a desconocidos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil en la sección Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos a contacto@cambalache.com y te ayudamos.